คำถามที่พบบ่อย
รวมคำตอบสำหรับทุกข้อสงสัย เกี่ยวกับบริการสั่งผลิตเสื้อของ 12Tees
ข้อมูลทั่วไป
เกี่ยวกับสินค้าและการออกแบบ
เสื้อโปโล สั่งขั้นต่ำ 30 ตัว / เสื้อยืดสกรีน สั่งขั้นต่ำ 50 ตัวต่อสี / งานพิมพ์ดิจิทัลไม่มีขั้นต่ำ เหมาะสำหรับทั้งลูกค้ารายย่อยและองค์กรที่ต้องการสั่งจำนวนมาก โดยยิ่งสั่งมากยิ่งได้ราคาพิเศษ
12Tees มีเสื้อให้เลือกหลากหลายรุ่น ได้แก่ เสื้อยืดคอกลม เสื้อโปโลชาย-หญิง เสื้อแจ็คเก็ต เสื้อกีฬา และเสื้อช็อป แต่ละรุ่นมีให้เลือกหลายสีและหลายไซส์ ตั้งแต่ XS ถึง 4XL
เราใช้ผ้าคุณภาพสูงหลายประเภท ได้แก่ Cotton 100%, CVC (Chief Value Cotton), TC (Tetron Cotton), Polyester, Dry-fit และ Microfiber เลือกได้ตามความต้องการใช้งานและงบประมาณ
คุณสามารถใช้เครื่องมือออกแบบออนไลน์ของเราได้โดยตรงผ่านหน้าเว็บ เพียงเลือกรุ่นเสื้อ เลือกสี จากนั้นอัปโหลดโลโก้หรือดีไซน์ของคุณ กำหนดตำแหน่ง ขนาด แล้วสั่งผลิตได้ทันที หรือจะส่งไฟล์ให้ทีมดีไซเนอร์ของเราจัดวางให้ก็ได้เช่นกัน
รองรับไฟล์ภาพทั่วไป เช่น PNG, JPG, PDF และ AI สำหรับงานที่ต้องการความคมชัดสูง แนะนำให้ใช้ไฟล์ vector (AI, SVG) หรือภาพที่มีความละเอียดอย่างน้อย 300 DPI เพื่อให้ผลงานพิมพ์ออกมาสวยคมชัดที่สุด
การสั่งซื้อและการผลิต
ขั้นตอนการสั่งซื้อ การชำระเงิน และระยะเวลาผลิต
1) เลือกรุ่นเสื้อและสีที่ต้องการ 2) อัปโหลดดีไซน์หรือออกแบบผ่านระบบ 3) ตรวจสอบแบบ Proof จากทีมงาน 4) ชำระเงิน 5) รอรับสินค้าจัดส่งถึงที่ ทุกขั้นตอนสามารถทำผ่านระบบออนไลน์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
รองรับหลายช่องทาง ได้แก่ โอนผ่านธนาคาร, บัตรเครดิต/เดบิต, QR Payment (PromptPay) และสำหรับลูกค้าองค์กรสามารถใช้ใบแจ้งหนี้ (Invoice) ได้
เสื้อโปโล ใช้เวลาประมาณ 20 วันทำการ / เสื้อยืดสกรีน ใช้เวลาประมาณ 14 วันทำการ / งานพิมพ์ดิจิทัลสกรีน ใช้เวลาเพียง 1-3 วัน นับจากวันที่อนุมัติแบบ Proof สำหรับออเดอร์จำนวนมากหรือช่วงเทศกาล อาจใช้เวลาเพิ่มขึ้น คุณสามารถติดตามสถานะการผลิตได้แบบ Real-time ผ่านระบบออนไลน์
มีครับ ทุกออเดอร์จะได้รับ Digital Proof (ภาพ Mockup เสมือนจริง) ให้ตรวจสอบก่อนเข้าสู่กระบวนการผลิต คุณสามารถแก้ไขได้จนกว่าจะพอใจ และสำหรับงานปักหรือสกรีน จะมีการ Proof งานจริงอีกขั้นตอนหนึ่ง
การจัดส่งและการรับประกัน
ข้อมูลเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้าและนโยบายคืน-เปลี่ยน
เราจัดส่งผ่านบริษัทขนส่งชั้นนำ ได้แก่ Kerry Express, Flash Express และ Thailand Post โดยจะเลือกขนส่งที่เหมาะสมกับขนาดและน้ำหนักของพัสดุ พร้อมแจ้งเลข Tracking ให้ติดตามสถานะได้ตลอด
จัดส่งฟรีในเขตกรุงเทพมหานคร สำหรับคำสั่งซื้อทุกรายการ สำหรับต่างจังหวัดมีบริการจัดส่งผ่าน Messenger, ไปรษณีย์, EMS และรถทัวร์ คิดค่าจัดส่งตามจริงตามน้ำหนักและปลายทาง
หลังจากสินค้าผลิตเสร็จ จะจัดส่งภายใน 1 วันทำการ ระยะเวลาขนส่งประมาณ 1-3 วันทำการสำหรับกรุงเทพและปริมณฑล และ 2-5 วันทำการสำหรับต่างจังหวัด
ได้ครับ หากสินค้าที่ได้รับมีปัญหาจากการผลิต เช่น ลายพิมพ์ผิด สีไม่ตรง หรือไซส์ไม่ตรงตามที่สั่ง สามารถแจ้งเคลมได้ภายใน 7 วันหลังรับสินค้า ทีม Customer Care พร้อมดูแลและจัดการให้ทันที